Strategii de marketing în industria cazinourilor online
Piața reglementată de jocuri de noroc online din România se apropie de maturitate, în condițiile în care sunt aproape 10 ani de când sistemul funcționează complet, implementându-se toate normele prevăzute de legislația națională. Există la momentul actual 33 de operatori licențiați local de către Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc.
Aceste firme românești și internaționale de prestigiu în sectorul de gambling au dezvoltat zeci de platforme bazate pe tehnologie de ultimă generație – nu doar website-uri optimizate și pentru accesul de pe mobil, ci chiar aplicații pentru smartphone-uri și tablete.
Concurența este acerbă, mult mai evidentă decât în cazul sălilor cu jocuri la aparate de sloturi sau a cazinourilor terestre, unde proximitatea joacă un rol esențial. În mediul virtual, oricare dintre aceste zeci de cazinouri online este la câteva secunde distanță de fiecare român cu vârsta de cel puțin 18 ani, pasionat de astfel de forme de divertisment pentru timpul liber.
Așadar, este normal ca fiecare operator să apeleze la strategii complexe de marketing pentru a-și crește șansele de a atrage (și păstra!) clienți. La fel ca în orice altă afacere legitimă.
Există pe piața de cazinouri online din România unele branduri de top care au reușit să câștige cote semnificative și au ajuns favorite ale publicului. Însă sectorul este foarte fragmentat și dinamic, există permanent mișcare pe piață, chiar noi intrări și exit-uri, așa cum este firesc pe o piață matură.
Marele câștigător al acestui context: clientul final, adică fiecare persoană eligibilă, dornică de experiențe cât mai plăcute la sloturi online, ruletă online, blackjack online sau baccarat online. “Lupta” aprigă dintre operatori determină creșterea calității serviciilor și lansarea unor campanii promoționale foarte avantajoase pentru public.
Foto interior aici
Bonus de bun venit la cazino online – pachetul cu avantaje la startul experienței
Cele mai populare strategii de marketing pe platformele online sunt ofertele de bun venit – acel tip de bonus casino care se acordă doar clienților noi. Acestea includ de obicei rotiri gratuite la unele jocuri de păcănele online sau chiar bani gratis de joc din partea cazinoului. Avantajele pot fi de tip bonus fără depunere sau bonus la depunere (de exemplu dublarea sumei depuse de client). Desigur, bonusurile sunt acordate în conformitate cu termenii și condițiile campaniilor respective.
Promoții sunt lansate permanent de către cele mai active cazinouri online. Unele propun chiar concursuri cu premii prin tragere la sorți, șansele fiind determinate de rulaje la jocurile de pe platformă – atât sloturi, cât și jocuri de live casino, jocurile de masă de cazinou cu dealer uman în timp real. Turneele de cazinou și alte mecanisme promoționale vizează de obicei tocmai clienții existenți, pentru că a-i fideliza pe aceștia este la fel de important cu a câștiga noi utilizatori.
Calitatea ofertei în sine, un argument important pentru orice cazinou online
Tot la capitolul marketing, putem sublinia diversitatea de jocuri disponibile, interesul pentru a include mereu noi titluri de sloturi, dar și oferirea unor metode variate de depunere și retragere, cu operare a tranzacțiilor într-un timp cât mai scurt.
Serviciul clienți joacă un rol important în satisfacția utilizatorilor, deci răspunsurile rapide la orice solicitări sunt relevante în acest domeniu. Pentru a păstra clienții activi, multe cazinouri lansează diverse provocări, rezultând acces la numeroase premii și alte avantaje.
Strategiile de marketing în industria cazinourilor online vizează și promovarea alături de influenceri, vedete din diverse domenii de interes pentru public. Rezultă astfel ambasadori de brand și sponsorizări ale unor evenimente de top din divertismentul offline, de exemplu festivaluri de muzică , evenimente sportive etc.
Nu în ultimul rând, operatorii colaborează cu sute de afiliați, website-uri care prezintă onest avantajele fiecărei platforme, îndrumând clienții pentru a descoperi cele mai interesante oferte la sloturi online și jocuri de masă de cazinou în sistem live cazino.
Sursa foto canva.com
